80% Polaków chwali pompy ciepła za wygodę i bezawaryjność. Ale jak wypadamy na tle Europy?
Pompy ciepła coraz częściej pojawiają się w polskich domach. Jeszcze kilka lat temu wiele osób traktowało je z nieufnością, dziś stają się realną alternatywą dla kotłów gazowych czy węglowych. Ale czy faktycznie sprawdzają się w praktyce? Odpowiedź dają najnowsze badania satysfakcji użytkowników.
80% Polaków chwali pompy ciepła za wygodę i bezawaryjność. Ale jak wypadamy na tle Europy?
Badanie przeprowadzone latem 2025 roku pokazuje, że zdecydowana większość właścicieli domów w Polsce jest zadowolona z pomp ciepła. Ponad czterech na pięciu ankietowanych oceniło je pozytywnie, a blisko połowa stwierdziła, że to „bardzo dobre rozwiązanie”. Jedynie niewielka grupa – około 5% – wyraziła niezadowolenie.
Na czym polega największa przewaga tej technologii?
- łatwość użytkowania – obsługa jest praktycznie bezobsługowa,
- niezawodność – użytkownicy rzadko zgłaszają awarie,
- koszty – rachunki za ogrzewanie nie są wysokie, a wielu badanych oceniło je jako satysfakcjonujące.
Co ważne, ponad 70% osób zadeklarowało, że gdyby ponownie miało wybierać system ogrzewania, wybrałoby pompę ciepła.
Jak na tle Europy wygląda Polska?
Na Zachodzie ta technologia ma jeszcze lepszą opinię. W Wielkiej Brytanii 94% użytkowników jest zadowolonych z pomp ciepła, a we Francji i Niemczech odsetek ten przekracza 90%. Dla porównania, tamtejsi użytkownicy kotłów gazowych oceniają je gorzej, na poziomie około 80–85%.
Różnica pokazuje, że pompy ciepła stają się numerem jeden w nowoczesnym ogrzewnictwie i to nie tylko w Polsce, ale w całej Europie.

Co wpływa na satysfakcję?
Zadowolenie użytkowników nie zależy wyłącznie od modelu urządzenia. Ważną rolę odgrywa także stan budynku i dodatkowe inwestycje.
- W domach z fotowoltaiką satysfakcję deklaruje ponad 80% badanych.
- W budynkach dobrze ocieplonych odsetek ten jest równie wysoki.
- Co ciekawe, nawet w nieocieplonych domach ponad 60% użytkowników pozytywnie ocenia działanie pomp ciepła.
To dowód, że technologia sprawdza się w różnych warunkach – choć najlepiej działa w połączeniu z innymi rozwiązaniami energooszczędnymi.
Źródło: SW Research
Mity kontra rzeczywistość
Pompy ciepła często były krytykowane w dyskusjach publicznych. Pojawiały się głosy o wysokich kosztach ogrzewania czy częstych awariach. Dane z badań wyraźnie temu przeczą.
Użytkownicy są zadowoleni, reklamacje nie rosną, a najczęściej podkreślaną cechą jest wygoda.

Źródło: SW Research
Załatwimy za Ciebie wszelkie formalności, a montaż może odbyć się bezgotówkowo!

Szukasz sprawdzonej firmy do instalacji pompy ciepła?
Nasi specjaliści chętnie przygotują ofertę dopasowaną do Twojego domu lub inwestycji. Możesz liczyć na:
- rzetelny audyt
- dobór odpowiedniego systemu
- profesjonalny montaż
- estetyczne wykonanie
- wsparcie po zakończeniu prac
Jakie wnioski dla inwestorów?
Pompy ciepła to dziś jedna z najbardziej docenianych technologii grzewczych w Europie. Polska jeszcze nie dogoniła wyników Wielkiej Brytanii czy Niemiec, ale i tak satysfakcja jest bardzo wysoka.
Dla osób, które wahają się nad inwestycją, to ważny sygnał: pompa ciepła nie jest ryzykowną nowinką, ale sprawdzonym rozwiązaniem, które realnie poprawia komfort życia i pozwala oszczędzać na rachunkach.
Źródło: PORT PC, SW Research.